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AI搭載の銀行バーチャル・アシスタント「Redi」が顧客エンゲージメントを強化

英国最大の個人向け銀行のひとつであるVirgin Money銀行は、古いものと新しいものを良いとこ取りしています。つまり、180年の歴史を持つ銀行業に深く根ざしながら、この戦略に沿って、銀行は事業全体でデジタルの導入を促進し、顧客にポジティブなデジタル体験を提供することに努めています。