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マネージドITサービスで卓越した顧客満足度を実現

2015年にetiCloudがサービスを開始した際、創業者たちは大きな目標を掲げていました。それは、従来のマネージド・サービス・プロバイダーで問題となっていた顧客離れのサイクルを食い止めることです。創業者たちは以前から、顧客が3年契約に縛られ、サービスの質に不満を感じると、可能な限り早く離脱してしまうのを目にしていました。