GENERAL · FEATURE

製品エンジニアリングと設計により患者の経験を変革

英国国民保健サービス（NHS）は数百万人の人々にとって命綱となっていますが、待機リストの増加、資源の逼迫、そして不満や十分な医療を受けられていないと感じる患者など、ますます大きなプレッシャーに直面しています。多くの患者が、予約の長い待ち時間や健康情報へのアクセス制限に悩まされている一方で、最前線のスタッフは管理負担に対処していて患者ケアが行き届きません。